Por Cándido Mercedes
“… Sócrates, quien, aun a costa de su vida, nos enseñó algo esencial: la sola legislación no es suficiente si el espíritu del ethos del líder no es bueno de por sí, pues es el ethos individual el que verdaderamente forja el carácter de un ciudadano”. (Alfred Sonnenfeld: Liderazgo Ético, como influir con el ejemplo).
Dedico este articulo a Irma Gisela Suero, una profesional solidaria, con el valor de la gratitud y la postura de la firmeza y coherencia.
En la sociedad dominicana vivimos como en una especie de comportamiento colectivo, merced a la crisis de confianza. El comportamiento colectivo está caracterizado por “pautas de comportamiento no estructurado, espontáneos, emocionales e impredecibles”. Actúan con un grado emocional cuyo punto de inflexión conlleva a la anomia, vale decir, pierden el sentido de responsabilidad personal.
La influencia de la colectividad, que es el grupo, ejerce de manera determinante sobre el individuo, que desconfigura su individualidad.
Somos muy dado a creencias generalizadas o, lo que se llama en gestión humana el Efecto de Halo, para evaluar objetivamente al talento humano. Esta puede ser negativa o positiva. Cuando alrededor de un hecho en el presente sucede algo solemos acudir al pasado y evaluarlo exactamente igual, sin determinar los elementos interactuantes, el grado de involucramiento y nivel de los actores. Así, los hechos transcurridos en el pretérito, ante la ocurrencia de un fenómeno determinado, lo ubicamos como un factor catalizador, hilvanado sin el sentido de hoy, sino por el síndrome de la imaginación trastocada.
¿Qué significa el síndrome de la imaginación trastocada? Significa no investigar la fuente primaria de un fenómeno dado, la determinación del hecho relevante y el corpus esencial del contenido misional de la organización evaluada, lo que ha hecho, viene haciendo y, el necesario estudio comparativo con el pasado y los resultados del presente.
Negamos, con el síndrome de la imaginación trastocada, los componentes del presente, visualizando solo con los acontecimientos del pasado, sin que el pretérito tenga ninguna alineación focal con el presente.
La crisis de la medianía conduce al desparpajo del espectáculo. Una verdadera crisis del periodismo de opinión. Exegesis orillada sin evidencias, exageraciones, manipulación y desinformación constituyen el eje central. No se recurre a la profundización en la búsqueda de la verdad real. La posverdad es la bitácora esencial. La verdad a medias, que es el veneno inoculado. El objetivo es dañar, mutilar a la persona, no el fenómeno que queremos visibilizar. Porque, ¿qué es la compensación y qué significa salario, semejanza, diferencia y ecosistema de la remuneración total?
La compensación es el grado en que se mitiga o neutraliza la pérdida del valor real de un sueldo o salario. Tiene un impacto en el salario o sueldo, empero, no es la prestación monetaria que ejerce como fuente laboral. La compensación es la internalización de la comprensión del empleador o del Estado, para lograr un desempeño más loable de parte de los colaboradores. Es una estrategia, desde la gestión humana, para atraer, mantener y desarrollar al talento humano.
Para Luis R. Gómez Mejía, David B. Balkin y Robert Cardy la Retribución total es “El conjunto de las recompensas cuantificables que recibe un empleado por su trabajo; incluye tres elementos: salarios base, incentivos salariales y prestaciones o retribuciones indirectas”. Abundan los autores: “El salario base es la cantidad fija que recibe un empleado de forma regular, ya sea como salario mensual o como retribución por horas”. Incentivos salariales constituyen .
“El conjunto de un programa diseñado para recompensar el buen rendimiento de los empleados”.
La compensación trasciende lo meramente económico, contiene al sueldo. Sin embargo, hay empresas significativas que no tienen una intensa variedad de compensaciones. Solo lo vemos en los puestos o cargos más altos. La intención válida, técnica de una pertinente compensación con sus variedades, es importantizar la calidad, eficiencia y efectividad del talento humano.
Es posibilitar la consistencia interna y la consistencia externa del conjunto de retribuciones totales. Seguros de vida, de salud, clubes, bonos escolares constituyen parte medular de la compensación. Vale decir, incentivos salariales y prestaciones son de las fuentes que reflejan la objetividad de la remuneración total.
Sam Walton, fundador de Wal-Mart dijo “Creo que en toda buena empresa tiene que existir realmente una relación de asociación con los empleados. Es preciso trabajar velando por sus intereses y, a la larga, acabará repercutiendo en la empresa”.
La compensación significa, en esencia, motivar, tratar de crear una cultura organizacional que busque en los colaboradores la mejor lealtad y entrega, esto es, como fidelizar al capital humano. Para R. Wayne Mondy y Robert M. Noe, en su libro Administración de Recursos humanos, “La compensación es el total de los pagos que se proporcionan a los empleados a cambio de sus servicios.
Esta puede ser: Compensación económica directa, indirecta y compensación no económica. La compensación, está determinada, tomando en cuenta el mercado laboral, el puesto, con los factores interactuantes en el mismo, para valorar su jerarquización en la estructura organizacional y la escala salarial.
El capital humano, a través de la compensación, donde una parte intrínseca de esta es la formación, capacitación y entrenamiento, se transforma en talento humano. El talento humano es, pues, competencia en acción. A más resultados, por momentos, más versátil se convierte la compensación, pues muy a menudo, cuando la revisión y valoración salarial son muy esporádicas, se cristaliza como espacio efímero la compensación para amortiguar los efectos rígidos de los salarios.
Al momento de la desvinculación de un empleado de una institución, de una organización, de la retribución total solo se le otorga parte del salario, el elemento básico, todas las demás prestaciones e incentivos: directas e indirectas no quedan abordadas.
La compensación acompasa el sueldo, sobre todo, en nuestra sociedad donde el Impuesto Sobre la Renta es significativo. Por ejemplo:
1) Una persona que gana RD$300,000.00 tiene que pagar de Impuestos RD$59,150.44
2) Una persona que gana RD$400,000.00 paga de Impuestos RD$82,672.94.
3) Una persona que gana RD$350,000.00 se le descuenta RD$70,911.00
4) Una persona que gana RD$500,000.00 paga de Impuestos RD$106,195.44.
5) Un ser humano que gana RD$600,000.00 debe de pagar de Impuestos RD$129,717.94.
6) Cabe destacar que a los descuentos de Impuestos Sobre la Renta hay que colocar los descuentos de AFP, del SFS, que abarcan, en el numerales 5 y 6, AFP RD$14,350 y SFSRD$15,200.00 y AFPRD$18,240.00 y SFS RD$18,240.00.
De ahí que muchas organizaciones públicas y privadas, en su remuneración total, compensan con:
a) Combustibles.
b) Gastos de representación.
c) Bono escolar.
d) Tarjeta de crédito.
e) Comisiones.
f) Pago de almuerzo o un porcentaje.
g) Seguro de vida.
h) Seguro de salud.
i) Incentivo por evaluación.
j) Incentivos por antigüedad en el servicio.
k) Cumpleaños de la institución.
l) Muchas organizaciones e instituciones tienen su Régimen de Protección Social que incluyen Pensiones Jubilaciones.
Hay varias con el Régimen de Reparto (la Junta Central Electoral, el Tribunal Constitucional, la Suprema Corte de Justicia, el Congreso Nacional, la Universidad Autónoma de Santo Domingo (en esta hay que durar 30 años cotizando).
El emergente sistémico y el ecosistema de remuneración implican cómo valoramos el capital humano y como atraer a este a las instituciones, sobre todo públicas, para que concurran personas de altas competencias, con experiencias significativas, que agreguen valor a la organización y no necesariamente la institución a estos.
En Dominicana el tratar de conquistar personas con una reputación ganada y alta profesionalidad, con esfuerzos de su valor personal, se hace difícil reclutarlo, pues sicarios y mercenarios juegan con la moral de los seres humanos. En mi caso, un joven comunicador dijo “que yo tenía una chupeta en el gobierno”. Grosero y vulgar. Nunca he tenido la suerte de trabajar para ningún gobierno. En el 1999 para la Comisión de Reforma y Modernización del Estado como Consultor del PNUD.
Otro, más irrespetuoso, frente a una entrevista que me realizara el periodista Rafael Núñez en su programa Reseñas, donde hable de las distorsiones salariales, publicó en su Instagram.
“Es un camaleón, ahora es oposición”. Por eso, la barbarie, la violencia en países como el nuestro tiene un componente muy alto de los conflictos interpersonales, pues energúmenos con su bajeza, con sus proyecciones psicológicas de lo que son, pretenden igualarse a personas acreditadas académicamente, intelectualmente.
Simplemente personas que no existirían si hoy los medios de comunicación y las redes no constituyeran el principal espectáculo de la degradación y la vileza.
Mientras tanto, yo seguiré con mi liderazgo de servicio que como decía la Madre Teresa “El amor no puede permanecer en sí mismo. No tiene sentido. El amor tiene que ponerse en acción. Esa actividad nos llevara al servicio”.
