El pago de préstamos a través de cajeros automáticos (ATM) se ha convertido en una opción cada vez más popular entre los usuarios del sistema financiero. Según datos de la Superintendencia de Bancos (SB), al cierre de noviembre de 2022, la cantidad de deudores totales ascendió a 2.15 millones de personas físicas y jurídicas, experimentando un crecimiento interanual del 7.8%. Esta cifra refleja una sólida recuperación después de los impactos causados por la pandemia.
Conforme con datos del Banco Central (BC), las operaciones de pago de financiamientos por medio de los más de 3,500 dispensadores mecánicos han aumentado de forma significativa, pasando de 184,157 en todo el 2022 a 206,936 operaciones entre enero y octubre de 2023, con un monto transado por RD$1,321.0 millones. Esto representa un incremento de un 12.3% (RD$22,779 millones más), aunque su participación en el volumen total es apenas un 1.8% de todas las operaciones que se realizan vía ATM en todo el territorio nacional.
Al desglosar los datos se evidencia que entre enero y octubre de este año se registraron 11,221,096 transacciones por valor de RD$104,594.0 millones, incluyendo pagos de préstamos y tarjetas de crédito, pagos de impuestos y multas, recargas de minutos, depósitos y retiros de efectivo sin tarjeta. Estos dos últimos representan el 84.2% del total de volumen, por valor de RD$97,779.9 millones y 13.9% (RD$5,491.2 millones), respectivamente.
Es decir, que a pesar de la amplia gama de servicios o funciones que ofrecen estas máquinas automáticas, las estadísticas oficiales destacan que en República Dominicana los clientes bancarios prefieren utilizarlos principalmente para retirar dinero o hacer depósitos.
“La incorporación de nuevos servicios en los cajeros automáticos es el resultado de innovaciones tecnológicas y financieras, así como necesidades cambiantes de sus usuarios”, detalla el BC al resaltar que alrededor del 27% de estos dispensadores ofrece funciones no tradicionales.
Ponderación
En la zona metropolitana del Gran Santo Domingo se concentra la mayor cantidad de cajeros automáticos, con un total de 1,770, lo que representa el 48% del país. Le sigue la zona norte, con 1,071 máquinas, equivalente al 29%.
Por otro lado, las zonas este y sur también muestran un crecimiento significativo, con 595 (16%) y 287 (7.7%) cajeros respectivamente.
La zona este ha experimentado un aumento exponencial del 132.4% entre 2008 y 2023. En ese período, el número de cajeros en esta región ha pasado de 256 a 595.
Este crecimiento se atribuye a la llegada de turistas, ya que en el año 2022, el 57.5% de los pasajeros no residentes ingresó por la terminal de Punta Cana.
El 1.8% de los deudores realiza pagos a través de cajeros automáticos
