República Dominicana destaca por sus avances en materia de protección a los usuarios financieros, de acuerdo con expertos nacionales e internacionales.
Así coincidieron en señalar los asistentes a la tercera Conferencia de actualización y perspectivas de la protección del usuario financiero, celebrada por la Superintendencia de Bancos (SB).
Esta tendencia es promovida por la SB, como ente supervisor, con el fin de ir cerrando las asimetrías de información entre las entidades bancarias y sus clientes, de manera que se procure un sistema financiero más amigable, inclusivo y sano.
“Se debe trabajar para superar las asimetrías de información entre las entidades financieras y los usuarios, para que estos tomen decisiones más informados”, expresó Sevak Mikayelyan, subdirector del Centro de Protección al Usuario y Educación Financiera del Banco de Armenia.
PONDERAN MARCO REGULATORIO DE RD
Mikayelyan afirmó que lo primero es tener un marco regulatorio, de lo cual afortunadamente República Dominicana disfruta, pues hay países en los que todavía se sueña con ello”.
Hizo hincapié en la necesidad de crear ecosistemas de comunicación que conjugan múltiples canales, de manera que los usuarios asimilen toda la información relacionada con sus productos y servicios.
En tanto, Eric Duflos, especialista senior financiero del Consultative Group to Assist the Poor, opinó que, a la hora de establecer políticas de protección a los clientes financieros, es importante que las entidades de intermediación establezcan una interacción efectiva.
También enfatizó la importancia de que los supervisores y los intermediarios financieros fortalezcan la protección ante las amenazas de fraudes y exposición de los datos personales.
Durante el discurso de apertura, en el hotel Catalonia, el superintendente de Bancos, Alejandro Fernández W., aseguró que la protección de los usuarios es determinante para mantener un ecosistema financiero sostenible.
Aseguró que la institución que dirige está altamente comprometida con este objetivo.
