El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) informó este miércoles que da seguimiento al incidente de exposición no autorizada de datos comunicado por Claro Dominicana, que afecta a un grupo de clientes de servicios móviles individuales que pertenecen a esa compañía.
La institución indicó que trabaja en coordinación con el Centro Nacional de Ciberseguridad (CNCS) y las demás autoridades competentes para colaborar, dentro del ámbito de sus atribuciones, con las investigaciones destinadas a esclarecer lo ocurrido, determinar el alcance de la exposición e identificar a los responsables.
De acuerdo con la información suministrada por Claro, los datos expuestos incluyen números de teléfonos móviles, números de cédula y el tipo de servicio contratado. El Indotel precisó que esta información corresponde al reporte de la prestadora y está siendo contrastada como parte de las verificaciones que realizan las autoridades.
A través de un comunicado, el organismo señaló que su seguimiento busca verificar el alcance de la exposición, las medidas adoptadas por la empresa para contener el incidente y evitar nuevas afectaciones, así como la información y orientación proporcionadas a los clientes afectados. También resaltó la importancia de preservar las evidencias y de que las autoridades dispongan oportunamente de los datos necesarios para las investigaciones.
Ante la posibilidad de que la información expuesta sea utilizada para intentos de engaño o suplantación de identidad, el Indotel recomendó a los usuarios mantenerse atentos a llamadas y mensajes sospechosos y no compartir contraseñas, códigos de verificación ni datos bancarios.
Asimismo, exhortó a verificar cualquier solicitud mediante los canales oficiales, reportar situaciones irregulares a la prestadora o a las autoridades y evitar descargar, compartir o difundir archivos que contengan datos personales presuntamente relacionados con el incidente.
