Salud mental afecta el rendimiento laboral de empleados dominicanos, revela estudio.
El 64.1 % de los trabajadores consultados en una investigación sobre salud mental y productividad laboral en República Dominicana reportó haber tenido al menos una jornada de rendimiento reducido durante el último mes debido a su estado emocional, según un estudio presentado por KABA Consulting en ocasión de su vigésimo aniversario.
La investigación, titulada El costo invisible: Salud mental, presentismo y productividad en el sector privado dominicano, fue desarrollada por la firma Latam Metrics y examinó las condiciones laborales relacionadas con el bienestar y el desempeño de empleados del sector privado formal.
El informe identificó el fenómeno conocido como presentismo emocional, que ocurre cuando los trabajadores acuden a sus puestos y cumplen con sus responsabilidades, pero experimentan una disminución de su rendimiento habitual por situaciones emocionales.
De acuerdo con los resultados, 266 de los 415 participantes que respondieron esa pregunta específica reportaron al menos un día de productividad reducida durante el mes anterior. La investigación estimó un promedio de 2.5 jornadas afectadas por trabajador al mes.
Al proyectar esa frecuencia durante un año, el estudio calcula 30 jornadas laborales afectadas por empleado. Utilizando como referencia un salario mínimo mensual de RD$29,988, correspondiente a una empresa grande del sector privado, estima un costo salarial de referencia de RD$37,752 por trabajador al año. En una empresa de 100 empleados, la cifra ascendería a aproximadamente RD$3.8 millones.
El documento aclara que estos montos constituyen una estimación ilustrativa y no una medición directa de pérdidas económicas ni de producción dejada de generar.
Condiciones laborales bajo análisis
La investigación identificó tres dimensiones de la organización del trabajo relacionadas con una mayor frecuencia de jornadas de rendimiento reducido: la falta de claridad y previsibilidad, las exigencias y presiones laborales, y el limitado margen de autonomía de los empleados.
Entre las situaciones reportadas figuran la preocupación frecuente por perder el empleo (49.2 %), la inquietud ante cambios en las condiciones laborales sin consulta previa (47.5 %), el poco margen para decidir cuánto trabajo reciben (43.2 %) y la recepción frecuente de instrucciones contradictorias (31.4 %).
El estudio también registró una jornada semanal promedio de 46.9 horas entre los participantes, por encima de las 44 horas ordinarias utilizadas como referencia en el informe.
Sus autores precisaron que los resultados muestran asociaciones entre las condiciones laborales y el presentismo emocional, pero no establecen por sí solos una relación de causa y efecto.
Alcance de la investigación
El levantamiento incluyó 493 encuestas presenciales en hogares y 10 entrevistas en profundidad, realizadas entre el 24 de septiembre y el 8 de octubre de 2026, en el Gran Santo Domingo y Santiago.
La población estudiada estuvo integrada por personas asalariadas del sector privado formal, por lo que los resultados describen a los participantes y no constituyen una estimación representativa de toda la población trabajadora dominicana.
A partir de los hallazgos, el informe recomienda a las empresas fortalecer la comunicación interna, revisar las cargas laborales, establecer prioridades claras, anticipar los cambios organizacionales y proteger los espacios de descanso.
También plantea formar líderes capaces de orientar a sus equipos con respeto y medir los resultados de las iniciativas dirigidas a mejorar el bienestar y el desempeño laboral.
KABA Consulting celebra 20 años
La presentación del estudio se realizó en el hotel JW Marriott Santo Domingo, como parte de las actividades por el vigésimo aniversario de KABA Consulting, firma encabezada por su CEO, Kalys Bautista.
Durante el encuentro, César Cordero presentó el informe de resultados y Marco Leone ofreció la conferencia magistral El bienestar como ventaja competitiva en la era digital.
Con esta investigación, la firma busca aportar información al debate sobre la relación entre la salud mental, las condiciones de trabajo y la productividad en las empresas dominicanas.
