El superintendente de Electricidad, Andrés Astacio, advirtió que las Empresas Distribuidoras de Electricidad están obligadas a corregir cualquier error que presenten los usuarios en sus facturas de energía.
Astacio exhortó a los usuarios del servicio eléctrico, sin importar con cuál de las distribuidoras tenga el servicio, a que acudan a la Oficina de Protección del Consumidor y presenten sus quejas,
Añadió que para las entidades que ofrecen el servicio eléctrico es importante explicar a los usuarios como resolver la situación, en el caso hipotético que la queja presentada no sea una responsabilidad de las distribuidoras.
El Superintendente de Electricidad aseguró que las distribuidoras siempre acatan las quejas que esa institución les ordena resolver por alguna falla técnica que se haya presentado.
