La Dirección General de Ética e Integridad Gubernamental (DIGEIG) informó este viernes que ha identificado incidencias técnicas en el Portal Único de Solicitud de Acceso a la Información Pública (SAIP), como parte del proceso de modernización que actualmente ejecuta la institución para fortalecer el derecho ciudadano al acceso a datos estatales.
De acuerdo con la entidad, estos inconvenientes surgieron mientras se desarrolla la migración de datos hacia la nueva versión del sistema, una etapa que incluye la depuración y consolidación de información institucional.
Registros duplicados afectaron canalización de solicitudes
Entre las situaciones detectadas figuran registros institucionales duplicados dentro de la plataforma, lo que en algunos casos provocó que solicitudes de información pública fueran enviadas a dependencias que no estaban correctamente vinculadas con la institución correspondiente.
Como consecuencia, esta condición técnica pudo haber limitado la adecuada recepción, visualización o tramitación dentro de las Oficinas de Acceso a la Información (OAI), generando retrasos que llevaron a que algunas solicitudes excedieran el plazo de respuesta establecido por la legislación vigente.
La DIGEIG aclaró que estos retrasos no responden a falta de gestión intencional por parte de las instituciones involucradas, sino a situaciones propias de la fase de implementación del nuevo sistema.
Plataforma SAIP se mantiene en proceso de mejora
La institución explicó que el sistema SAIP continúa en una etapa de ajustes, durante la cual se están identificando y corrigiendo fallas con el objetivo de optimizar su estabilidad, confiabilidad y funcionamiento tanto para las entidades públicas como para la ciudadanía.
En ese sentido, valoró la colaboración de los usuarios que han reportado anomalías durante el uso de la plataforma, ya que estas notificaciones permiten acelerar los procesos de mejora.
Asimismo, exhortó a los ciudadanos a reportar cualquier comportamiento inusual o error detectado en el portal a través del correo electrónico dtga@digeig.gob.do
